1. Prevádzkovateľ a rozsah
Prevádzkovateľ služby uvedený nižšie je prevádzkovateľom osobných údajov získaných prostredníctvom tejto webovej stránky a služby tvorby videí. Ak zákazník poskytne osobné údaje o iných osobách, zodpovedá za existenciu právneho základu a splnenie povinnosti poskytnúť príslušné informácie.
Definície
Zákony o ochrane údajov zahŕňajú všetky platné zákony, nariadenia a rámce upravujúce zhromažďovanie, spracovanie, ukladanie, prenos a ochranu osobných údajov — vrátane, okrem iného, Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie, UK GDPR, California Consumer Privacy Act (CCPA) a akýchkoľvek ďalších národných alebo medzinárodných zákonov o súkromí relevantných pre spracovanie údajov podľa tejto dohody.
Osobné údaje označujú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (“dotknutá osoba”). Osobné údaje nezahŕňajú anonymizované alebo agregované dáta, ktoré nemožno použiť na identifikáciu jednotlivca.
Spracúvanie znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií s osobnými údajmi, automatizovaných či manuálnych — vrátane získavania, zaznamenávania, usporadúvania, štruktúrovania, ukladania, prispôsobovania, zmien, vyhľadávania, prehliadania, používania, zverejňovania, prenosu, obmedzenia, vymazania alebo zničenia.
Práva dotknutých osôb označujú práva udelené jednotlivcom podľa platných zákonov o ochrane údajov vrátane prístupu, opravy, vymazania, obmedzenia, prenosnosti, námietky a práva podať sťažnosť dozornému orgánu.
Schválený ďalší sprostredkovateľ je externý dodávateľ, poskytovateľ služby alebo subdodávateľ, ktorého BrandCapture poverí spracúvaním osobných údajov zákazníka výhradne v mene a podľa pokynov BrandCapture. Všetci ďalší sprostredkovatelia musia dodržiavať rovnaké povinnosti ochrany údajov a zabezpečiť bezpečnosť, dôvernosť a súlad s predpismi.
Údaje o účte sú všetky obchodné informácie, ktoré BrandCapture získava, ukladá a spracúva v súvislosti so zmluvným vzťahom so zákazníkom. Patria sem mená, e-mailové adresy, telefónne čísla, platobné a prihlasovacie údaje osôb, ktoré zákazník oprávnil spravovať a používať účet na platforme. Údaje o účte sa používajú výhradne na administratívu, fakturáciu a podporu.
2. Informácie, ktoré spracúvame
- Kontaktné, obchodné a fakturačné údaje vrátane mena, názvu spoločnosti, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, krajiny a údajov uvedených na faktúre.
- Kreatívne zadania, pokyny, správy, schválenia, poznámky k úpravám a komunikácia s podporou.
- Nahrané logá, obrázky, videá, zvukové nahrávky, dokumenty a ďalšie produkčné materiály.
- Verejne dostupný obsah firemnej webovej stránky a technické výsledky potrebné na prípravu kreatívneho plánu.
- Stav platby a identifikátory transakcií; úplné údaje o platobnej karte spracúva poskytovateľ platobných služieb a my ich neuchovávame.
- Záznamy o bezpečnosti, zariadení, požiadavkách a používaní služby. Voliteľné analytické údaje o publiku získavame až po udelení súhlasu s analytikou.
3. Prečo údaje používame a na akom právnom základe
- Na poskytnutie požadovaného plánu, spracovanie objednávky, vytvorenie a doručenie súborov, správu úprav, vystavenie faktúr a poskytovanie podpory – je to nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie krokov na žiadosť zákazníka pred jej uzatvorením.
- Na zabezpečenie služby, predchádzanie zneužitiu, vedenie záznamov, zvyšovanie spoľahlivosti a uplatňovanie či obhajobu právnych nárokov – na základe našich oprávnených záujmov, ktoré vyvažujeme s právami jednotlivcov.
- Na splnenie daňových, účtovných, spotrebiteľských, sankčných a ďalších zákonných povinností – na základe povinnosti dodržiavať právne predpisy.
- Na zasielanie voliteľných marketingových správ alebo vykonávanie voliteľnej analytiky publika – na základe súhlasu, ak sa vyžaduje. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
4. Prieskum webových stránok a verejné údaje
Skener pristupuje iba k verejne dostupným stránkam webovej stránky, ktorú používateľ zadal. Tento obsah používame na pochopenie podnikania a prípravu súkromného kreatívneho plánu. Verejnú dostupnosť osobných údajov tretích strán nepovažujeme za súhlas s ich opätovným zverejnením vo videu.
5. Obchodné kontakty a priamy marketing
Ak to miestne právne predpisy umožňujú, na zaslanie stručného a relevantného predstavenia tejto služby môžeme použiť verejne uvedenú firemnú kontaktnú adresu alebo zákonne získanú databázu firemných kontaktov. Zdrojom môže byť web spoločnosti, verejný obchodný register alebo poskytovateľ, ktorý uvádza, že je oprávnený tieto údaje zákonne poskytovať. Evidujeme doručenie a námietky, aby sme neposielali ďalšie marketingové správy na adresy osôb, ktoré ich odmietli.
Proti priamemu marketingu môžete kedykoľvek a bezplatne namietať prostredníctvom odkazu v správe alebo tak, že nás kontaktujete. Po vznesení námietky prestaneme adresu používať na účely priameho marketingu; môžeme uchovať minimálny záznam o vylúčení výhradne na rešpektovanie tejto voľby. Pravidlá elektronického marketingu sa v jednotlivých krajinách líšia a správu odošleme iba vtedy, ak to pravidlá nastaveného trhu umožňujú.
6. Spracúvanie s podporou umelej inteligencie
Vybraný obsah zadania, verejne dostupný text webovej stránky alebo produkčné materiály môžeme podľa potreby poslať nakonfigurovaným poskytovateľom AI a mediálnych služieb na účely prieskumu, tvorby scenára, hlasu, obrazového obsahu, prekladu, úprav alebo kontroly kvality. Rozsah odosielaných údajov minimalizujeme a používame kontrolné mechanizmy poskytovateľov dostupné pre túto službu. Neuvádzajte zbytočné citlivé údaje. Ak nebola výslovne dohodnutá nahrávka človeka, hlasový komentár môže použiť syntetický AI hlas namiesto nahrávky skutočnej osoby.
Nepoužívame výlučne automatizované rozhodovanie, ktoré by voči zákazníkovi malo právne alebo podobne významné účinky. O produkcii rozhoduje človek a pred doručením kontroluje náhľady.
7. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje zdieľame iba v nevyhnutnom rozsahu s poskytovateľmi infraštruktúry a hostingu, služieb na doručovanie obsahu a zabezpečenie, spracovania platieb, e-mailových služieb, súkromného ukladania súborov, odbornými poradcami a nakonfigurovanými poskytovateľmi AI alebo mediálnej produkcie. Poskytovatelia konajú podľa vlastných podmienok alebo záväzkov týkajúcich sa spracúvania, podľa okolností.
Informácie môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon, na ochranu ľudí alebo služby, prípadne v rámci prevodu podniku s primeranými zárukami. Osobné údaje nepredávame.
5. Ďalší sprostredkovatelia
BrandCapture využíva ďalších sprostredkovateľov pri poskytovaní a údržbe služby. Zabezpečujú napríklad hosting infraštruktúry, spracovanie platieb, transakčné e-maily a bezpečnosť. Podpísanými dohodami zabezpečujeme, aby dodržiavali povinnosti ochrany údajov rovnocenné s povinnosťami podľa tejto dohody o spracúvaní údajov.
Aktuálny zoznam si môžete vyžiadať na adrese [email protected]. Medzi súčasných ďalších sprostredkovateľov patria okrem iných:
- Stripe — spracovanie platieb, fakturácia a kontrola podvodov.
- Mailgun — doručovanie transakčných a notifikačných e-mailov.
- Cloudflare — CDN a ochrana pred DDoS.
- Poskytovatelia spravovaných databáz — ukladanie údajov aplikácie v šifrovanej podobe.
8. Medzinárodné prenosy
Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo vašej krajiny alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak sa to vyžaduje, opierame sa o rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo iný zákonný mechanizmus prenosu, v prípade potreby s doplňujúcimi ochrannými opatreniami.
BrandCapture môže prenášať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska s cieľom umožniť poskytovanie služieb. Keď k takýmto prenosom dôjde, zabezpečujeme primerané právne záruky vrátane:
- Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou alebo inými príslušnými orgánmi.
- Doplnkové opatrenia — dodatočné technické, organizačné a zmluvné záruky.
- Iné schválené mechanizmy prenosu uznané podľa platného práva.
9. Uchovávanie údajov
Informácie uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na projekt, doručenie, podporu, bezpečnosť a splnenie právnych povinností. Dĺžka uchovávania závisí od typu záznamu: neúspešné dopyty odstraňujeme, keď už nie sú potrebné; produkčné materiály uchovávame počas aktívneho pracovného procesu a primeraného obdobia na podporu a sťahovanie; faktúry a záznamy o transakciách uchovávame počas zákonom stanovenej účtovnej lehoty; záznamy o sporoch a bezpečnostné záznamy uchovávame, kým je príslušný nárok alebo riziko relevantné. Finálne súbory a aktívne produkčné materiály sú zvyčajne dostupné 90 dní po konečnom dodaní.
BrandCapture uchováva osobné údaje iba po dobu potrebnú na splnenie povinností podľa tejto dohody alebo platných predpisov. Dodržiavame zásadu minimalizácie údajov: uchovávame ich len na oprávnené obchodné účely a plnenie právnych povinností. Keď už nie sú potrebné, vymažeme ich alebo anonymizujeme.
Zákazníci môžu kedykoľvek požiadať o vymazanie osobných údajov. Po ukončení služieb BrandCapture vymaže alebo vráti osobné údaje v súlade s pokynmi zákazníka. Ak nie je podaná žiadosť o vymazanie, osobné údaje sa automaticky vymažú v primeranej lehote, pokiaľ sa neuplatňujú zákonné požiadavky na uchovanie (daňové záznamy, vyšetrovania súvisiace s prevenciou podvodov atď.).
10. Bezpečnosť
Používame riadenie prístupu, súkromné úložisko, zákaznícke stránky chránené tokenmi, šifrovanie prenosu, overovanie a prevádzkové monitorovanie. Súkromné odkazy na projekty musíte chrániť a bezodkladne nás informovať, ak dôjde k ich sprístupneniu neoprávneným osobám. Žiadny spôsob uchovávania ani prenosu nemožno zaručiť ako úplne bezpečný.
11. Vaše práva
V závislosti od platných právnych predpisov môžete požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť a môžete vzniesť námietku či odvolať súhlas. Môžete tiež podať sťažnosť príslušnému miestnemu dozornému orgánu na ochranu údajov. Pred prijatím opatrenia môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť.
- Právo na prístup — potvrdenie, či sa údaje spracúvajú, a prístup k nim.
- Právo na opravu — oprava nepresných alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie (“právo byť zabudnutý”) — vymazanie osobných údajov s výhradou právnych a zmluvných povinností.
- Právo na obmedzenie spracúvania — obmedzenie spracúvania osobných údajov za určitých podmienok.
- Právo na prenosnosť údajov — získanie a prenos osobných údajov k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
- Právo namietať — proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch, priamom marketingu alebo automatizovanom rozhodovaní.
- Právo odvolať súhlas — kedykoľvek, ak je spracovanie založené na súhlase.
Odpovieme bez zbytočného odkladu a podľa GDPR spravidla do jedného mesiaca. Táto lehota sa môže v prípadoch, keď to právne predpisy umožňujú, predĺžiť pri zložitých alebo početných žiadostiach; každé predĺženie vám vysvetlíme.
12. Deti
Táto obchodná služba nie je určená deťom ani na objednávky od osôb, ktoré nemôžu uzatvoriť záväznú zmluvu.
13. Zmeny a kontakt
Toto oznámenie môžeme aktualizovať, ak sa zmení služba alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia a dátum revízie sú zverejnené na tomto mieste. Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany súkromia: [email protected].